此次会议共有八项会议议程： 1、酒店总经理郭解尉作酒店上半年工作总结报告； 2、房地产总经理俞水作房地产公司上半年工作总结报告； 3、县协调办罗主任宣读半年优秀部门、优秀员工表彰决定； 4、优秀部门和先进员工上台领奖； 5、优秀部门代表、先进员工代表上台发言； 6、房地产董事长、酒店执行董事朱家民作发言； 7、酒店董事长、房地产执行董事长张爱平作发言； 8、罗主席代表开发区作发言； 酒店总经理郭解尉首先在会上做了发言，他在第一时间向大家报告了一个激动人心的消息：宝应华美达大酒店于本月8月8号在全球温德姆官网正式上线了。他指出，这天的来临意味着我们酒店已经成为美国温德姆酒店集团在中国四十多家授权加盟的酒店中的一员，这将是我们酒店崭新的起点。 会上郭总对酒店的筹建、筹备、试营业、营业四个过程进行了总结分析，并对下半年的工作提出了要求，郭总主要从六个方面进行了汇报，分别为： （1）酒店筹备期的准备工作； （2）酒店试营业期间遇到的各种问题及解决情况； （3）通过半年的试营业，我们所取得的成绩； （4）酒店这半年的营收情况； （5）工作中依然存在的问题； （6）下半年的工作目标。 郭总经理在会上强调，开业五年以内是酒店高速发展的黄金季节，我们要抓住这个时机，快速成长、成熟。 地产总经理俞水根据华美达房地产公司各个项目进展及企业管理及企业文化建设的工作情况，作了上半年工作总结报告。俞总指出，2013年上半年房地产公司在两位董事长的正确领导和指导下，通过全体员工的努力，基本完成了各项工作任务指标。房地产上半年的工作情况及下半年的工作计划总结如下： 一、上半年工作总结： （1）工程项目进展情况： 1、明日家园小区顺利交付给业主，圆满的完成了明日家园的房地产开发工作； 2、国际公寓各项工作按计划向前推进； 3、青年公寓完成了50多户业主入住各项手续的办理； 4、华美达别墅完成了各项方案文本的制作，并要求设计院提前进行设计工作； 5、B幢楼上半年完成了各层施工任务，保证了B幢楼客房部分顺利试运营； 6、积极主动的处理酒店在运营过程中各系统、各单项出现的问题； （2）企业管理及企业文化建设： 2013年上半年公司全体员工以务实、严谨的工作态度，努力完成了董事长下达的各项目的目标任务，在取得以上成绩的同时也有很多不足之处。 下半年将会吸取经验教训，认识自身的不足，加强管理，充分调动工作积极性，调整思路，提高管理水平，努力完成下半年的各项工作任务。 二、下半年工作计划 （1）工程方面： 1、积极推进国际公寓各栋楼的各项工程项目，确保按合同要求完成工期； 2、华美达别墅年底前完成开工前期的各项手续办理； 3、酒店及B幢楼：继续保障酒店的正常运营及做好酒店保驾护航工作； 4、按时有效完成各项商务工作； （2）企业管理及企业文化建设： 1、 下半年对“物业公司”及新增的“销售部”进行针对性、专业性、科学性的管理； 2、下半年对全公司：有效落实绩效考评管理办法，真正做到“庸者下，平者让，能者上”，最大实现“管理出效益”的理想； 3、下半年将要加强公司党支部工会的文化业余活动，继续支持公司艺术团的各项活动； 俞总强调，相信在两位董事长的正确领导下及全体员工的共同努力下，一定能够保证本公司的各项工作稳定开展和稳步前进。 半年以来，公司各岗位涌现出了一批先进个人和优秀部门，会上罗主席宣读了表彰决定，各个优秀部门和先进个人分别上台领取了奖金和奖状。 会上，安全部见习经理黄立新代表优秀部门作了发言，工程部现场负责人高学仁代表先进个人作了发言。 朱董事长在会上做了讲话，他指出，今天是我们华美达2013年上半年的总结大会，也是2013年下半年的工作计划。两位总经理阐述了我们酒店地产从初期的建设到运营再到如今取得的骄人成绩，这些都是我们华美达人共同努力的结果。 一、 公司经过各方面的努力，取得了一定的成绩 酒店建设初期，时间紧，要求高，社会各界的舆论压力大，但是酒店仍然按照原计划顺利的营业。对于酒店建成是否能够运营成功？社会各界也是一片怀疑之声，通过郭总刚才通报的数字表明，酒店运营已经走上正常轨道，而且运营的越来越好，创造的效益也越来越高。 在上半年的工作中，涌现出许多优秀的员工，他们在工作中勤勤恳恳，一丝不苟、务实实干。今天召开优秀员工及部门表彰大会，因为名额限制的原因，不能全面的进行表彰，没有被表彰的部门及个人，他们也同样优秀。 1、安保部，黄经理领导出了一支精良的团队，有目标，有思路，有战斗力，真正为公司起到了保驾护航的作用； 2、厨房，姚厨在较短的时间内，调整厨房的工作思路，充分发挥各位厨师的特长，得到了许多正面的评价，更使得餐饮的营业额急速增长，给公司创造了新的业绩； 3、康乐部，在陶经理的带领下，每位员工辛勤的付出，改变了康乐部营运初期的经济亏损的状态； 4、营销部，高总监在短期内为公司建立起了一支铁军，战无不胜，攻无不克，每一个人都能达到先进个人的标准。酒店客房、餐饮大部分的盈收是营销部辛勤劳动的成果。他们牺牲了个人下班回家以及节假日的时间，去完成工作，在与客户直接接触的过程中，遭遇过各种冷脸与犀利，但是他们没有气馁，用他们积极地态度打动着每一个人，为公司创造了业绩； 5、房务部，在杜经理的领导下，在所有员工积极配合下，勤恳努力下，客房部虽然满负荷的营运，但是投诉是越来越少； 6、采购部，徐经理认真负责、严谨细致、勤恳无私的精神值得公司每一位员工学习赞扬； 7、房地产，4至7号楼超前顺利的完成了封顶， 1至3号楼，乃至整个小区的前审让大家都见证了华美达的办事效率。华美达地产通过大家的共同努力，特别是工程部人员的辛勤工作。已经打出自己的品牌，以口碑、质量、环境、效益著称。所有员工用他们的勤劳和智慧，创造了两个月2个多亿的销售额，给全公司提供了资金上的保障； 8、办公室，在办公室人员的劳苦奔波下，公司各项手续、证照都顺利的提前办成，公司的各项活动，他们总是忙碌在第一线，积极认真的组织筹备，他们是公司的后勤兵、消防队，也是公司的内当家； 9、物业公司，他们在公司最脏的地方，环境最恶劣的条件下洒下了他们艰辛的汗水； 今天召开表彰大会向没有被评上先进部门和个人，表达公司的感谢之情，公司的发展离不开你们辛勤的付出，大会的形式在于表彰先进，目的在于肯定和鼓励每一个部门和员工。 二、还需进一步调整、完善、提高的项目和工作 1、 22F的行政酒廊和1F的酒水吧、精品商店等基本上还没有盈余，接下来我们还要不断的学习、提高、创新，学习国际星级标准，提高对客服务质量，创新销售产品，打造公司品牌魅力； 2、房地产的建设要高度重视、安全、质量、进度。8、9号楼的施工进度还需再加快，施工质量要绝对保证，销售要扩宽思路，强力宣传推广，争取圆满的完成各个项目； 三、下一步的工作要求 1、各部门管理干部，要理清调整工作思路，提高管理能力，加强执行力度，增强部门员工的凝聚力，使部门团结一气，共同上进； 2、公司制定并下发了详细、明确、规范的规章制度，希望各部门传达各项文件及会议精神要及时、准确、高效，坚决按照制度办事； 3、关于各部门签证，要负有高度的责任心，严格把关，真正做到公正无私、细致精准； 4、各部门领班级别以上的的人事调动，部门经理只有建议权，没有决定权，公司每半年将会举办一次公司全体员工的人才竞聘会，人力资源部要做好所有员工的考核事项，对员工平时的业绩及对公司领导下达的任务指标能否超额完成？作为考核的依据； 5、 公司半年一次的全体职工大会，以总结部署为主，请各公司各部门各班组也要按月按周按天进行会议，及时交流沟通，及时传达部署工作。 最后，祝我们华美达所有的员工全家幸福，万事如意，祝华美达公司的明天越来越好！ 朱董事长包含深深情的回顾了华美达的成长历程，从被怀疑到被认可，朱董事长对全体员工的付出及诚信给予了肯定，同时也提出了要求，在工作中要有思路，因为思路决定出路，同时要办实事，人事工作要谨慎。 张董事长同样在会上做了发言，他指出华美达大酒店8月8日已经正式成为美国温德姆集团在中国区域40多家企业中的一员，这是非常值得庆贺的事情。关于今天召开的2013年度上半年度的会议，经过与朱董事长和郭总的交流，提出以下几点工作要求： 1、每一个部门的领导要起到承上启下的作用，出现问题，及时处理，要勇于承担责任；要有团队精神，用人之长处，教人之短处，增强团队的凝聚力，在管理思路方面要不断调整加强，要用制度管理，加强执行力的督导； 2、公司各部门每天早上都要举行例会，加强工作的交流和沟通，员工反映的问题和建议要引起重视，合理的建议要求要帮助员工解决，充分调动员工的积极性，杜绝玩忽职守的工作态度； 3、采购部一定要有计划、有条理、有措施，做到大公无私；库存的账目每天要盘点、整理、校对，做到准确无误； 4、公司为什么花大价钱和美国温德姆集团合作，主要是要向国际一流的管理公司学习，使公司的硬件设施和软件设施都要能向国际品牌接轨，让公司更好、更优、更强； 希望大家再接再厉，再创辉煌，最后恭祝大家身体健康，工作愉快，谢谢大家！ 张董事长对主要的干部提出了要求，要有担当，多沟通，要有思路，要用制度去管理，最忌讳官僚主义、形式主义。 会议的最后，罗主席代表开发区作了发言，他指出，受开发区帮办小组的委托，来到华美达开展帮办服务的，华美达大酒店自开业以来，一直在这里，按时按照要求，全力帮助华美达，今天代表帮办组参加今天的会议，作的发言，很高兴，激动。首先，代表开发区对今天的会议召开以及会议上表彰的先进个人，先进集体，以及8月8号我们华美达成功融入温德姆集团表示热烈的祝贺，同时也感谢二位总经理，在他们的领导下，华美达取得了很大的成绩，表示衷心的感谢，更重要的，在二位董事长的领导下，带领华美达人在困难情况下取得一个又一个的成绩，表示亲切的问候。 罗主席用了三句话概括了会议的内容： 1、形势大好 在座人员之前都没有接触过五星级大酒店，大酒店服务一天一天改进，员工素质一天一天提高、制度一天一天完善、收入一天一天增加、客流量一天一天一天增多、社会满意度一天一天的改变，这就是形势大好； 2、稳中求好 （1）房地产，进度一天一天加快，质量一层一层把关、商务谈判一天一天完善、安全一天一天保证，这就是稳中求好； （2）物业公司，环境一天一天改进，卫生一天一天出色、人员素质一天一天提高、要求一天一天具体； 3、完善提高 （1） 三个制度一抓到底，用人制度、财务制度和岗位责任制度。 （2） 奖励制度更加完善，将进一步完善优秀员工奖、最佳劳务奖、最佳客人满意奖、最佳团队奖、最佳突出贡献奖、最佳创新奖、最佳开源节流建议奖、最佳服务质量奖、最优合理化建议奖。 （3）三个能力一起提高，潜战性能力，沟通协调、解决问题的能力和敢于担当、承担的能力。 （4）三个责任感一同加强，社会责任感、工作成就感和岗位荣誉感。 罗主席指出，希望大家通过今天的表彰大会，按照二位董事长、总经理的要求，敢于超越自己，将细节做到极致，注重品质、团结合作、互相尊重、努力为公司作出最大贡献，并预祝华美达公司越来越好，华美达大酒店越做越强，华美达物业公司锦上添花！ 半年工作总结暨表彰大会圆满地结束了，相信，通过此次会议，全体华美达人将会以新的风气、新的面貌去踏上新的征程，迎接新的任务，全体员工一定会按照两位董事长讲话精神，立即行动，落实落实再落实，一步一个脚印的与华美达一起迈向更远、更大的成功！ |
